لم تجد إجابتك؟ اكتب لنا على hello@72studio.app أو اطلب جلسة استشارية من صفحة الموقع، ونجيبك خلال يوم عمل.
ما الذي أشتريه بالضبط
هل التصاميم قوالب جاهزة تُباع لأكثر من عميل؟
لا. نصنع نظام القوالب من الصفر وفق هوية مشروعك واحتياجاته، ولا يُعاد بيع التصميم نفسه لعلامة أخرى.
ما الفرق بين الاشتراك وبين شراء تصميم؟
الاشتراك يمنحك حق الوصول إلى نظام قوالب مبني لعلامتك، تستخدمه بنفسك متى شئت طوال مدة الاشتراك. أما شراء تصميم فيعني قطعة واحدة تُسلَّم مرة واحدة، وتعود إلى نقطة البداية عند الحاجة التالية.
كم قالبًا أحصل عليه؟ وكيف تكبر مكتبتي؟
تبدأ بـ 5 قوالب في الشهري، و8 في ثلاثة أشهر، و12 في السنوي. ثم تُضاف قوالب جديدة إلى المكتبة نفسها مع كل تجديد دون أن تُستبدل السابقة، فيتسع ما تستطيع استخدامه كلما استمررت.
ماذا يشمل اشتراك المنصة؟
Instagram يشمل Posts وStories وCarousel. وLinkedIn يشمل منشورات بتكوين مناسب للنشر المهني وCarousel. التصدير بصيغة JPG، ويُتاح PDF لمحتوى الكاروسيل، وعدد مرات التصدير غير محدود طوال الاشتراك.
هل أستطيع الاشتراك في المنصتين معًا؟
نعم، بمكتبة مستقلة لكل منصة وبسعر اشتراك موحد. وإذا اخترت الشهري تُطبق رسوم تأسيس واحدة فقط للستوديوهين.
هل أملك التصاميم التي أصدّرها؟
نعم. كل ملف تصدّره ملكك أنت، بلا حد للعدد وبلا حد زمني، وتستخدمه في مشروعك حتى بعد انتهاء الاشتراك. أما نظام القوالب نفسه وملفاته المصدرية والمنصة فتبقى ملكًا لمقدم الخدمة.
قبل أن أبدأ
ليس لدي هوية بصرية متكاملة، هل يمكنني الاشتراك؟
نعم. نصمم قوالبك بناءً على هويتك إن وجدت. وإذا لم تكن تملك هوية بعد، نصمم لك ما يناسب مشروعك، وقد يكون هذا أساسًا لهويتك المستقبلية. وإن رغبت في هوية بصرية كاملة، اطلبها منا عبر خانة مخصصة في نموذج الاستشارة، ونعرض عليك الأسعار والخيارات المناسبة.
ماذا أفعل داخل ستوديو علامتي؟
تفتح القالب الذي يناسب المناسبة، وتغيّر النص، وترفع الصورة، ثم تصدّر المنشور جاهزًا للنشر. التكوين والألوان والخطوط تبقى ثابتة مهما تغيّر المحتوى.
هل أحتاج خبرة في التصميم؟
لا. النظام مبني ومجهز مسبقًا، ومهمتك تحديث المحتوى فقط. القرارات البصرية محسومة داخل القالب.
متى تبدأ مدة 72 ساعة؟
تبدأ بعد اكتمال بيانات مشروعك واستلام ملفات الهوية والمواد المطلوبة، ثم تأكيد جاهزية المشروع للبدء. وأي تأخير في إرسال المواد يؤخر بداية المدة بالقدر نفسه.
ما الذي تحتاجونه مني للبدء؟
الشعار وملفات الهوية إن وجدت، ورابط حساب المشروع، ونبذة عن المنتج أو الخدمة، وأمثلة على المحتوى الذي تنشره عادة.
لماذا توجد رسوم تأسيس في الاشتراك الشهري؟
تغطي إعداد نظام التصميم وتجهيز ستوديو علامتك للمرة الأولى. قيمتها 14 د.ب، وتُطبق على الاشتراك الشهري فقط، ولا تتكرر عند التجديد المتصل.
بعد الاشتراك
ماذا لو لم تعجبني القوالب؟
تُعرض عليك المكتبة الأولى قبل اعتمادها داخل الستوديو، وتشمل جولة تعديل على الاتجاه البصري. الهدف أن تعتمد نظامًا ترتاح إليه قبل أن تبدأ النشر به.
هل يُحفظ عملي داخل الستوديو؟
لا. التصدير يعمل على القالب كما هو عند بدء الجلسة، والنص والصورة اللذان تدخلهما يبقيان داخل جلسة المتصفح ولا يُحفظان على خوادمنا. لذلك احفظ الملف المصدَّر فور إنتاجه.
هل أستطيع الترقية من الشهري إلى مدة أطول؟
نعم في أي وقت. يُحتسب المتبقي من اشتراكك الحالي ضمن الباقة الجديدة، ولا تُحتسب رسوم تأسيس مرة ثانية.
هل يتجدد اشتراكي تلقائيًا؟
لا. لا يوجد تجديد تلقائي إطلاقًا، ولا نخصم أي مبلغ من وسيلة دفعك دون إجراء صريح منك في كل مرة. نذكّرك قبل انتهاء المدة، والقرار بالتجديد من عدمه يبقى بيدك دائمًا.
كيف ألغي اشتراكي؟
لا حاجة لإلغاء أي شيء أصلًا، فبما أنه لا يوجد تجديد تلقائي، ينتهي اشتراكك من تلقاء نفسه في تاريخه المحدد ما لم تجدده بنفسك. وإذا أردت التوقف عن الاستخدام قبل ذلك، راجع سياسة الإلغاء والاسترداد.
ماذا يحدث إذا انتهى اشتراكي؟
يتوقف التصدير فورًا وينتهي حق استخدام القوالب في أي عمل جديد. لكن مكتبتك لا تُحذف على الفور: تبقى مؤرشفة لدينا لمدة تصل إلى 12 شهرًا، وتُستعاد كاملة دون رسوم إضافية إن جدّدت خلال هذه المدة. نرسل تذكيرًا عند الانتهاء، وآخر بعد ستة أشهر، وأخيرًا قبل شهر من حذف الأرشيف نهائيًا. أما الملفات التي صدّرتها قبل الانتهاء فتبقى ملكك دومًا.
هل الأرشيف بعد انتهاء الاشتراك يحمل بياناتي الخاصة؟
لا. الأرشيف يحتوي فقط على ملفات تصميم القوالب نفسها. نصوصك وصورك الخاصة لا تُحفظ لدينا أصلًا في أي وقت، فهي تبقى داخل جلسة متصفحك فقط أثناء الاستخدام (راجع سياسة الخصوصية). الأرشيف إذًا ملك للاستوديو لا بيانات شخصية عنك.
هل تنشرون المحتوى نيابة عني؟
لا. نحن نبني النظام ونضعه بين يديك، والنشر يبقى قرارك وتوقيتك.